Сбер релизнул семейство голосовых ассистентов «Салют». Коллеги подготовили для нас платформу внутри банковского приложения, а затем предложили сделать свои «навыки», это такие мини функции в рамках чат-бота.
Задача нашего трайба, персональный финансовый менеджмент, опробовать платформу и открыть новый канал трафика в другие наши сервисы.
За время моей работы над навыками удалось вырасти с 150 000 до 1 000 000 человек
Некоторые навыки были просто экспериментами, но выросли в полноценные продукты в трайбе
Отличительная особенность салюта — разные стили ассистентов, выбирайте стиль общения себе по вкусу.
В ассистенте реализованы навыки: история операций, анализ расходов и доходов, вывод всех активов, работа с обязательными платежами и подписками, помощь в получении налогового вычета, бюджет, а также интеграции с внешними проектами, такие как Сбер авто.
Навык выполнен на SDK canvas-app, которая открывает web-view страницу поверх chat-app.
В этой работе выступал в качестве ментора
Зачем создавать СБОЛ в СБОЛе (Сбербанк онлайн) вопрос открытый. На данном этапе мы боремся за одну и ту же аудиторию, которая имеет потребность в финансовых помощниках.
Амбиция — сделать ассистента по настоящему персонализированным и проактивным, но это требует огромного ресурса и проработки всё той-же инфраструктуры. В выборе между сделать такого ассистента через пару лет или выпускать небольшие навыки уже сейчас, выбрали второе.